Entwicklung geeigneter Methoden, das Attitude Behaviour Gap zu schließen, die Differenz zwischen der geäußerten Meinung zu Nachhaltigkeit und nachhaltigem Handeln. Auch über die Gebrauchs- und Entsorgungsphase muss der Verbraucher informiert werden.

Konsumentengerechte Produktinformation (einschließlich der Informationen zu Produktion und Transport): Transparenz, Verarbeitbarkeit für unterschiedliche Verbrauchergruppen, geeignete Informationssysteme; aufbauend auf den Fragen „Wer weiß was?“ und „Wer muss was wissen?“