Die Frage der konsumentengerechten Produktinformation sollte auch mit den Möglichkeiten der Digitalisierung verknüpft werden. Unter anderem werden "Recommendation Agents" benötigt, die Konsumenten bei einer nachhaltigen Konsumentscheidung durch situationsgerechte Informationen unterstützen.

Konsumentengerechte Produktinformation (einschließlich der Informationen zu Produktion und Transport): Transparenz, Verarbeitbarkeit für unterschiedliche Verbrauchergruppen, geeignete Informationssysteme; aufbauend auf den Fragen „Wer weiß was?“ und „Wer muss was wissen?“